1 - Problém

Přestože se uživatel na začátku přihlásil, vyžaduje Evolio jeho přihlášení znovu v průběhu práce.

2 - Příčina

Jsou dvě možné příčiny:

1. Vypršení timeoutu: Evolio má nastavení tzv. timeoutu - doby platnosti - přihlášení. Pokud tato doba vyprší, musí se uživatel přihlásit znovu. Standardní nastavení je 30 minut.

2. Síťový problém: Pokud vyžaduje Evolio nové přihlášení po krátké době, pak nejde o vypršení tzv. timeoutu, ale o přerušení spojení mezi počítačem a serverem.

3 - Řešení

1: Vypršení timeoutu: Nastavit delší dobu prodlevy - požadavek realizuje hotline AVE Softu

2. Síťový problém: Příčinou přerušení mohou být problémy kdekoliv - na přenosu se ve skutečnosti podílí řada serverů. Bohužel stačí výpadek na několik desítek milisekund a cesta mezi počítači se změní - použijí se jiné servery. To způsobí ztrátu autentizace a autorizace, která vyvrcholí požadavkem na nové přihlášení v Evoliu.

Uvedený problém je pro nás obtížně řešitelný, protože většina dění se odehrává v nižší vrstvách síťové topologie, do které nemáme přístup.

4 - Klíčová slova

přihlášení, připojení, síť, timeout